POLÍTICAS DE CANCELACIÓN, DEVOLUCIÓN Y REEMBOLSO


1. CANCELACIÓN DE PEDIDOS

El usuario tiene derecho a cancelar cualquier pedido realizado en la página web, siempre y cuando no haya transcurrido más de 24 horas desde la realización del mismo. Para proceder con la cancelación, deberá comunicarlo por escrito al correo electrónico hola@rodrigowyt.es indicando el número de pedido y la razón de la cancelación.

2. DEVOLUCIÓN DE SERVICIOS

Dado el carácter intangible y personalizado de las sesiones de psicología, no se admiten devoluciones de las sesiones ya pagadas. Sin embargo, si el usuario no puede asistir a una sesión previamente agendada, tiene la posibilidad de cambiar la fecha de la misma, siempre y cuando lo comunique con al menos 48 horas de antelación.

3. CAMBIO DE FECHA DE SESIONES

Si el usuario necesita cambiar la fecha de una sesión ya agendada, deberá comunicarlo por escrito al correo electrónico hola@rodrigowyt.es con al menos 48 horas de antelación a la fecha originalmente pactada. Se le ofrecerá una nueva fecha para la realización de la sesión, sujeta a disponibilidad.

4. REEMBOLSO

En caso de que el usuario haya realizado un pago por un servicio que finalmente no pueda ser prestado por causas imputables a Rodrigo González Wyt, se procederá al reembolso íntegro del importe pagado. El reembolso se realizará mediante el mismo método de pago utilizado por el usuario en un plazo máximo de 14 días naturales desde la comunicación de la imposibilidad de prestar el servicio.

5. EXCEPCIONES

No se realizarán reembolsos en los siguientes casos:

  • Sesiones ya realizadas.
  • Sesiones no asistidas por el usuario sin previo aviso de cambio de fecha con al menos 48 horas de antelación.
  • Sesiones canceladas por el usuario con menos de 48 horas de antelación.

Estas políticas son un modelo básico y pueden requerir adaptaciones específicas según las necesidades y particularidades del servicio ofrecido. Es recomendable consultar con un abogado o experto en la materia para garantizar su adecuación a la normativa vigente y a las características del servicio.